專業訓練員須在「 G.R.A.B.B.S.S.」上都有良好的表現，最好都能在「4」以上：

一、Goal 目標

訓練員自身必須了解學習目標、團體及參與者個人的需求，以適當的立場面對學員及團體，透過課程規劃、活動安排及適當的引導與指導，促進學員學習。

1-1. 透過提問或其他方式，與委託者（或學員）釐清需求與目標，並訴諸於文字。

1-2. 根據這些需求、目標，進行課程規劃與活動安排。

1-3. 提供符合需求的課程活動。

1-4. 當課程設計、活動安排不符合當下需要或目標時能保持開放，主動提供替代方案，或與對方共同協定解決方案，以符合真正需要。

1-5. 針對當下觀察與判斷，靈活調整策略與內容，提供學員滿足學習成長新方案。

二、Readiness 準備

訓練員在執行課程活動前，需自行評估對於接下來課程（或活動）準備是否完善的程度，以確保課程活動的成功。

2-1. 根據課程設計，準備所有需要的教材、教具、器材、裝備，作好課前的行政管理。

2-2. 對於課程中所規劃的教學內容及活動帶領有經驗。 

2-3. 熟悉課程中所規劃的教學內容及學習活動，沒有壓力，具應變能力。

2-4. 熟悉課程中所規劃的教學內容及學習活動的風險管理（包含因應天氣、環境所造成影響的解決方案）及安全事項。

2-5. 對於課程內容及學習活動，有創新能力。

三、Affection 情意

訓練員需隨時能內觀自己的感受與心路歷程，讓自己保持健康良好的心理狀態。

3-1. 能與學員團體相處融洽。

3-2. 當與學員團體相處出現困難時，會積極設法改善。 

3-3. 能覺察自己的態度與情緒（生氣、害怕、憤怒、焦慮不安、喜悅、平靜、感動…等）。

3-4. 能瞭解自己的態度或情緒對學員團體所產生的影響，當發生負面影響時，能及時處理。

3-5. 瞭解自己的狀況，付出額外的努力，作好準備，避免讓自己有不適當的態度與不必要的情緒。

四、Behavior 技能

訓練員需具備足夠的技能，表現出適當的行為，引導學員或團體融入課程活動、積極溝通、決策，鼓勵創新、挑出刻板印象的框架，以解決問題、達成目標。

4-1. 對帶領與引導團體的知識與技能有信心，按照計劃，執行課程活動。

4-2. 執行課程活動能保持「動態且適當」的步調與節奏（Active Adventure Wave），促進互動與學習。

4-3  擁有良好的溝通能力，能積極傾聽，積極提問以釐清認知差異與問題點，他們能清楚地表達，以傳遞知識或資訊。

4-4. 對學員充分表現出同理與關懷，符合「Full Value（肯定價值）」與「Challenge by Choice（自發性挑戰）」原則，同時，有能力積極營造開放、安全、支持的情境與團體關係，目的是協助學員學習、達成目標。

4-5.  擁有清晰的邏輯與思考能力。在帶領過程中，有能力協助學員或團體將想法脈絡化，使他們的思緒更清晰、有條理，樂於討論與反思。 

4-6. 懂得透過提問或引導，處理失焦或其他學習問題，有效的引導學員重新面對主題。

4-7. 能針對衝突，找尋共同協議之解決方式。

4-8. 能針對消極（Dysfunctional）行為，作出預防、觀察、及改善的具體行動。

4-9. 能針對不同的學員團體、不同的需要，扮演適當的角色，表現出適當的行為（觀察、引導、指導、授權、支持…等）。 

4-10. 面對自己的錯誤能積極面對、虛心檢討，訂定與實踐改善計劃。

五、Body 生理

帶領團體是一件相當耗費體力與心神的工作，訓練員需隨時確認自己的身體狀況。

5-1. 能為課程活動做好生理上的準備，有充足的睡眠，保持體力與專注。

5-2. 瞭解自己身體狀況，隨時覺察自己的狀態，必要時，做出因應措施。 

5-3. 覺察生理狀態不足以因應未來在課程活動上的需要時，能在課程活動前一周作出努力，改善自己的生理狀況。

5-4. 覺察生理狀態不足以因應未來在課程活動上的需要時，能在課程活動前一個月作出努力，有紀律地改善自己的生理狀況。

5-5. 覺察生理狀態不足以因應未來在課程活動上的需要時，能在課程活動前三個月作出努力，有紀律地改善自己的生理狀況。

六、Setting 環境條件

訓練員需懂得評估並管理環境條件對課程活動的影響。

6-1. 竭盡所能，完成課程活動所需的行政管理（住宿、交通、場地、器材等）。

6-2. 竭盡所能，評估學員團體文化背景所產生的影響，加以因應。

6-3. 遭遇環境條件不佳時，努力排除。

6-4. 遭遇環境條件不佳時，付出額外的努力排除或以新方案因應。

6-5. 創新工具、流程或系統，避免不適當之環境條件對學員團體的影響。

七、Stages 團隊發展階段

訓練員需懂得以團隊發展階段（或其他理論）來評估團體狀況，以調整自己的帶領策略與風格。

7-1. 了解團隊發展理論，能分辨不同階段的特徵。

7-2. 了解學員團體在課程活動中的行為表現所代表的意義，及其產生的影響。

7-3. 運用團隊理論，分辨學員的團隊發展狀態（形成期、風暴期、規範期、績效期、結束期）。

7-4. 運用團隊理論，分辨學員團體的狀態，適當地運用權力，懂得依情境調整自己的領導風格，發揮同理心，關心學員的學習狀況，瞭解他們的困難，積極解決在學習上的困境。

7-5. 創新工具或活動，提升學員團體的能力，主動的（或被動的）運用團隊理論進行自我覺察，瞭解自己的優勢與弱點，突破現況。